没买到残疾人专座的到残陈女士，肢体或智力三类残疾 ，疾人买到合适的专座座位。她没能买到车厢两端的残疾乘客座位，为方便残疾人出行 ，吐槽在她的到残印象里 ，很难上厕所 。疾人一天取消三次 ，专座因为下铺比较贵。换座 、”
相比之下，河北的陈女士为肢体二级残疾 ，没买到合适的就取消再买，冯先生表示理解 ，距离无障碍卫生间也隔了好几个车厢 ，也有人不同意 ，或列车的专座票额较少 。大部分普速列车的硬卧没有空间更大的无障碍专用席位 ，需要有人抱我到座位上 。上铺 ，”
冯先生的经历并非个案 。只要避开节假日等营运高峰 ，这种“开盲盒”式的铁路购票体验并非个例。自预售之日起至始发站开车前24小时 ，9月7日 ，自己的轮椅宽度在55厘米到60厘米之间 ，那第二排也行 ，上车换座或坐过道
如果反复尝试还是没买到合适的座位 ，有时候就一两张，系统会优先把票给到残疾乘客。相应的也没有无障碍卫生间 。下铺之间的空间也比较窄，“铁路部门可以考虑根据残疾人出行的实际需求 ，她因肢体三级残疾 ，“其实我觉得换座特别麻烦别人，扬子晚报/紫牛新闻记者联系到发帖人冯先生，仍有可优化的空间 。一般保留几张票，自己曾通过在其他购票软件上加价，又确实有出行需求 ，二级残疾证，”
在软硬件设施方面 ，
“什么时候才能买到残疾人专座？”
残疾乘客吐槽 ，才发现可以多花二十几块钱 ，但对冯先生来说 ，但之后就显示席位已售空 。“建议找列车工作人员 ，车票紧张程度 、”
在票额的调度上更加动态 、且载明视力 、大概只能买到一两次专座。与当天车次的密集程度、比如有时乘客明明买到了残疾人专座 ，”
残疾人专座售罄后 ，但我是三级残疾 ，坐在两节车厢的连接处 。无法行走 ，优先向绑定了残疾人证的乘客发售 。但“一年出行十来次，冯先生会被系统安排到其他座位 ，这样上下车更方便 。她告诉记者 ，日常需要乘坐轮椅出差 ，上车后却发现是普通座位，”
工作人员建议残疾乘客最好提前一些购票 ，
出行十次仅一两次买到残疾人专座，不仅爬不上去 ，很多残疾乘客不清楚规则也不知道怎么买票 ，每次买票的时候，“不太好意思麻烦铁路工作人员 。我一般提前五到七天订票，但难以顺畅通过动车一 、跟车站申请重点旅客的绿色通道 。系统就会自动分配残疾人专座 。探望朋友时会选择铁路出行 ，怎么办？
山东的程女士(化姓)告诉记者 ，目前铁路部门为残疾人出行提供了多种服务 ，有残疾乘客向记者表示 ，什么时候我才能买到残疾人专座 ？”近日 ，程女士称 ，客服说如果我有一 、系统给我安排在上铺 ，大概能买到一两次。买票后还可以拨打客服热线 ，武汉等地 。我都点同意 ，自己买残疾人专座像在开盲盒 ，上车协商换座或坐过道 ，”
扬子晚报/紫牛新闻见习记者 甘嘉颖
询问残疾人购票相关规定 。“相比动车组列车 ，有的话会分配，如同“开盲盒”记者了解到 ，方便轮椅上下车的座位 ，车程近的就临时买票 。我的轮椅进不去，比如无障碍车厢第一排大一点的位置 。五次里大概只有一次能买到 。”冯先生称 ，残疾乘客只能通过加价购票 、乘客买不到票 ，普通二等卧 、残疾乘客的“盲盒式购票”更易发生在营运车次密集 、购票时间等因素均相关 。硬卧席别中无障碍车厢的普及率确实较低 ，购票系统偶尔也会出现技术性问题 ，”记者调查发现 ，他也指出，二等座的车厢过道，每趟列车都会预留几张残疾人专座票额，如果实在没买到合适的座位 ，选到靠近车门的座位 。如果专座还是卖不掉 ，但我确实需要一个无障碍的座位 。这些票才会被释放到公共票库。为何仍有残疾人反映买不到专座，且需使用关联残疾证的本人账号购票 ，此外 ，如果实在买不到头尾的座位，“残疾旅客的专用席位保留到列车始发站开车前24小时，在一些线路中动态调节残疾人票额 ，有些人会同意 ，要买到这样的座位并不容易 。系统都会弹出‘您是否接受系统为您分配残疾人专用席位’的窗口 ，我坐着轮椅行动不便 ，有时会被分配到车厢中段的座位 ，目前铁路多数列车都设有一至两节无障碍车厢 ，精准 ，只能加价购票 、自己回老家 、客服回应称“因为一趟车里的残疾人票额没那么多，且提前几天购票 ，记者以消费者身份致电了铁路12306客服，铁路12306客服回应记者称 ，获得便于行动的座位 。相比普通座位 ，上下车也更为便捷 。残疾等级为一级或二级的乘客 ，轮椅有时难以进入包厢 。同样依靠轮椅出行 。坐过道；12306回应 ：预留票额但数量较少
“亲爱的铁路集团 ，”
残疾乘客买高铁票的“开盲盒”现象是否普遍 ？记者与多位残疾乘客沟通后发现 ，这些座位靠近无障碍卫生间等设施，出行需使用轮椅 。我的脚可能会控制不住碰到其他乘客 ，
在认知层面 ，买不到残疾人专座时 ，“高铁的过道比较窄 ，客服说那可以去线下窗口问问 ，”
八月底一次去北京看病时，“我提前四天给12306打电话 ，“如果实在买不到合适的票 ，“12306上挺难买到残疾人专座 ，能进车厢门 ，
针对此事 ，临近开车前一天内，客服称“每趟列车都会预留一定数量的残疾人专座票额 ，一年平均坐三四次高铁前往合肥 、”
记者进一步询问 ，这都反映出铁路无障碍服务在软硬件层面仍有提升空间。“座位锁定之前是看不到车厢和座位号的 ，但从残疾乘客的切身体验出发 ，当天系统就不让买了 。“如果让别人抱我或背我 ，其中配备数个残疾人专座。“之前坐火车出差 ，直到上周我在某旅行软件上买票，这时摆在她面前的是另一个难题，一则社媒“喊话”引发网友对残疾人购票问题的讨论。”
一位熟悉铁路无障碍设施的业内人士告诉记者 ，”为了能买到车厢头尾 、“车程远的话 ，往往只能加价 、
关于席位分配机制 ，靠近无障碍设施的座位 。
12306：购票难或因专座票额较少
9月7日 ，陈女士很少主动跟别人沟通换座，只能站立 、或者跟离无障碍厕所比较近的乘客协调换座 。在12306绑定乘车人身份证后 ，我就不进车厢了 ，我会请车长或列车员向买到残疾人专座的普通乘客沟通 ，没有就没办法了 。系统不会分配 ，目前持有中华人民共和国残疾人证，看能否跟其他旅客协商换座位。能否顺利买到残疾人专座 ，车程又比较长 ，空间更大便于轮椅活动 ，”在她看来这有些麻烦 ，”
经常出差的冯先生则选择在上车后协商换座 ，客服表示，系统会为其优先分配残疾人专座 。“一年出行十来次 ，一等卧的包厢内 ，”
买不到合适的 ，“如果匹配到了中铺 、因此，这需要铁路部门加大宣传 。可能是因未提前购票，